سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 15 Sept 2026
توضّح هذه السياسة ما تجمعه تنوين عند استخدامك هذا الموقع أو تواصلك معنا أو مراسلتنا عبر فيسبوك أو إنستغرام أو واتساب، ولماذا نجمعه، وماذا نفعل به.
من نحن وما هذا التطبيق
تنوين شركة عقارات في أربيل، إقليم كردستان، العراق. هذا التطبيق أداة داخلية خاصة بنا. موظفونا وحدهم لديهم حسابات عليه ولا يوجد تسجيل مفتوح للجمهور. نستخدمه لإدارة صفحتنا على فيسبوك وحسابنا على إنستغرام ورقم واتساب للأعمال وإعلاناتنا. ولا ندير أو نصل إلى حسابات أو بيانات أي شركة أخرى ولا نعالجها.
ما تعطينا إياه مباشرة
عند إرسال استفسار عبر هذا الموقع نجمع الاسم ورقم الهاتف وأي بريد إلكتروني أو رسالة تزوّدنا بها. وإذا اتصلت بنا أو زرتنا، قد يسجّل أحد الموظفين التفاصيل نفسها. لا نجمع بيانات الدفع في أي مكان على هذا الموقع.
ما نستلمه من فيسبوك وإنستغرام وواتساب
عندما تراسل صفحتنا على فيسبوك أو حسابنا على إنستغرام، تزوّدنا ميتا بالمحادثة وبمعرّف خاص بحسابك لدينا، إضافة إلى الاسم الظاهر في ملفك الشخصي — وفي إنستغرام اسم المستخدم، ولحسابات الأعمال والمبدعين صورة الملف الشخصي. ولا تزوّدنا ميتا برقم هاتفك في أيٍّ من هاتين القناتين. وعندما تراسل رقم واتساب للأعمال نستلم رقمك واسمك في واتساب ونص الرسالة. وإذا عبّأت أحد نماذج العملاء المحتملين على فيسبوك أو إنستغرام نستلم الإجابات التي كتبتها. وإذا وصلت إلينا بالنقر على أحد إعلاناتنا، نستلم أيضاً معرّف ذلك الإعلان لنعرف أي إعلان أوصلك إلينا.
لماذا نستخدمها
للرد عليك وترتيب المعاينات ومتابعة العقارات التي تطابق ما طلبته. ولا نستخدم معرّف الإعلان إلا لمعرفة أي من إعلاناتنا يحقق نتيجة. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية لأي جهة أخرى.
من يمكنه الاطلاع عليها
موظفو تنوين الذين يتعاملون مع الاستفسارات، ولكل منهم حساب خاص بصلاحيات محدودة بدوره. كما تعالج ميتا الرسائل المُرسَلة عبر واتساب أو ماسنجر أو إنستغرام وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها، لأن هذه هي طريقة عمل تلك الخدمات.
أين تُحفظ
في قاعدة بيانات خاصة لدى مزوّد الاستضافة، لا يصل إليها إلا هذا التطبيق. ويتطلب الوصول حساب موظف وكلمة مرور. ولا ننشر هذه البيانات ولا نرسلها إلى أي جهة أخرى.
كم نحتفظ بها
طوال فترة معالجة استفسارك، وبعدها ما دام من المعقول التواصل معك بشأن العقارات. وإذا طلبت حذفها حذفناها — انظر أدناه.
كيف تطلب حذف بياناتك
راسلنا عبر أي من وسائل الاتصال في أسفل هذه الصفحة واذكر أنك تريد حذف بياناتك. أخبرنا برقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو حساب فيسبوك أو إنستغرام أو واتساب الذي راسلتنا منه، حتى نعثر على السجل الصحيح. سنحذف استفسارك وبيانات الاتصال بك وسجل الرسائل الذي نحتفظ به، ونؤكد لك عند إتمام ذلك. وهذا يزيل النسخة الموجودة في هذا التطبيق. أما الرسائل فتبقى أيضاً في حسابك على فيسبوك أو إنستغرام أو واتساب، ويمكنك حذفها بنفسك من هناك.
خياراتك الأخرى
يمكنك أن تسألنا عمّا نحتفظ به عنك، أو تطلب تصحيح أي معلومة خاطئة، أو تطلب أن نتوقف عن التواصل معك. أخبرنا عبر أي من وسائل الاتصال أدناه وسننفّذ ذلك.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم هذا الموقع ملف تعريف ارتباط واحداً فقط، لإبقاء موظفينا مسجّلي الدخول إلى لوحة الإدارة. ولا يضع أي ملفات تتبّع أو إعلانات خاصة به. وإذا وصلت إلينا من إعلان على فيسبوك أو إنستغرام، فقد تسجّل ميتا أنك نقرت عليه وفق سياستها الخاصة.
تغييرات على هذه السياسة
إذا غيّرنا طريقة تعاملنا مع معلوماتك فسنحدّث هذه الصفحة ونغيّر التاريخ المذكور في أعلاها.